Die Erfolgsgeschichte der Hotline für die Landesvertretungen und Service-Partner der Continental Automotive GmbH durch unsere Technischen Redakteure (Second-Level-Support) geht weiter:

Mit Wirkung zum 01.06.2010 übernimmt unser Dokumentations- und Hotline-Team auch die Betreuung der Produkte, die dem Download digitaler Tachographendaten im Fahrzeug (Massenspeicherdaten) und von der Fahrerkarte dienen.

Hier eine kurze Übersicht der unterstützten Produkte:

Downloadkey, Mobile Card Reader, Downloadterminal, Chip Card Reader, Inspectionkey, Outdoor-Terminal und nicht zuletzt TIS-Compact.

Die Einarbeitung in diese für alle gegenwärtigen und künftigen Nutzer äußerst interessanten und handlungssicheren Produke konnte bereits abgeschlossen werden. Das heißt aber keineswegs, dass der Austausch unserer Redakteure mit den Produktmanagern und Entwicklern von Continental damit ebenfalls beendet wäre: Er hat eigentlich erst begonnen, denn es geht allen Beteiligten auch darum, die Optimierung der Produkte und des Services konsequent voranzutreiben.